Termini e Condizioni d'Uso

1. Identificazione del Titolare

Il presente sito web è gestito da:

Dambrosio Wrapping S.r.l. (già Grafiche Dambrosio s.n.c.)
Piazzale Generale C.A. dalla Chiesa, 7M — 70022 Altamura (Bari)
P.IVA e C.F.: 06364340726
Tel: 080 310 58 00 / 328 425 8070
Email: info@grafichedambrosio.it

Di seguito denominata anche "Dambrosio", "noi" o "l'Azienda".

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo di questo sito web e dei servizi digitali offerti (inclusa l'area riservata clienti su dambrosio.app) implicano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Chi non accetta questi termini è invitato a non utilizzare il sito.

Per i clienti che accedono all'area riservata tramite invito, l'accettazione avviene al momento della registrazione, con conferma esplicita tramite apposita casella di spunta.

3. Descrizione dei Servizi

Dambrosio Wrapping S.r.l. offre servizi professionali in ambito:

• Automotive & Wrapping: applicazione di pellicole viniliche, PPF (Paint Protection Film), wrapping totale e parziale su veicoli;
• Grafica & Brand: progettazione di loghi, identità visiva, stampa e personalizzazione grafica;
• Interior Design: rivestimenti e personalizzazione di ambienti con pellicole decorative;
• Social Media: gestione della comunicazione digitale per clienti selezionati.

Il sito permette ai clienti di richiedere preventivi online e, per i clienti registrati, di monitorare lo stato dei propri lavori tramite l'area riservata.

4. Preventivi e Ordini

4.1 Richiesta di preventivo

La compilazione del modulo di preventivo online costituisce una richiesta di informazioni, non un ordine vincolante. Dambrosio invierà un preventivo formale via email o tramite l'area riservata.

4.2 Accettazione del preventivo

Il preventivo diventa un contratto vincolante solo dopo la sua accettazione esplicita da parte del cliente (tramite firma, accettazione digitale nell'area riservata, o conferma scritta via email) e l'eventuale pagamento dell'acconto richiesto.

I preventivi hanno una validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta.

4.3 Variazioni

Eventuali modifiche al lavoro richieste dopo l'accettazione del preventivo potranno comportare una revisione del prezzo concordato. Ogni variazione significativa sarà comunicata per iscritto.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati nei preventivi si intendono in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono da intendersi IVA esclusa (aliquota ordinaria 22% o ridotta dove applicabile).

Le condizioni di pagamento (acconto, saldo, metodi accettati) sono indicate nel preventivo. Il mancato pagamento nei termini concordati può comportare la sospensione del lavoro e l'applicazione di interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

6. Consegna e Ritiro

I tempi di lavorazione indicati sono da intendersi come stimati e non costituiscono impegno contrattuale in senso stretto, salvo accordo scritto diverso.

Dambrosio non si assume responsabilità per ritardi causati da:

• ritardo nella consegna dei materiali o del veicolo da parte del cliente;
• forza maggiore (eventi meteo, scioperi, interruzioni di fornitura);
• variazioni progettuali richieste in corso d'opera.

Per i lavori che prevedono ritiro o installazione, il cliente sarà contattato per concordare data e orario. Il materiale prodotto resta in custodia presso la sede per un massimo di 30 giorni dal completamento del lavoro; successivamente potrebbero essere applicate spese di magazzino.

7. Garanzie e Responsabilità

Dambrosio garantisce la qualità della lavorazione in conformità agli standard del settore e ai materiali utilizzati. Le eventuali garanzie specifiche sui materiali (es. pellicole viniliche) seguono le condizioni del produttore.

Dambrosio non è responsabile per danni preesistenti al veicolo o all'oggetto consegnato, né per difetti derivanti da un uso improprio del prodotto finito da parte del cliente.

La responsabilità massima di Dambrosio per qualsiasi reclamo è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio specifico contestato.

8. Area Riservata Clienti

L'accesso all'area riservata su dambrosio.app è consentito esclusivamente ai clienti che abbiano ricevuto un invito formale da Dambrosio.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a:

• non condividere le credenziali con terzi;
• comunicare immediatamente a Dambrosio qualsiasi uso non autorizzato dell'account;
• utilizzare l'area riservata solo per scopi leciti e connessi al rapporto commerciale.

Dambrosio si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso in caso di uso improprio.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, immagini, loghi, grafiche, fotografie, video) sono di proprietà di Dambrosio Wrapping S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941 e D.Lgs. 68/2003).

È vietata la riproduzione, la distribuzione o la modifica di tali contenuti senza autorizzazione scritta preventiva. È consentita la condivisione sui social network tramite gli strumenti nativi delle piattaforme (condivisione del link).

I loghi e le grafiche realizzate da Dambrosio per il cliente restano di proprietà del cliente dopo il completo pagamento del servizio, salvo diverso accordo scritto.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è regolato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, redatte in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.

11. Modifiche ai Termini

Dambrosio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Per i clienti dell'area riservata, le modifiche sostanziali saranno comunicate via email. L'uso continuato del sito e dei servizi dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, le parti si impegnano a cercare una soluzione bonaria. In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari, salvo diversa previsione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni:

Dambrosio Wrapping S.r.l.
Piazzale Generale C.A. dalla Chiesa, 7M — 70022 Altamura (Bari)
Email: info@grafichedambrosio.it
Tel: 080 310 58 00